Preguntas Frecuentes - FAQ

Estamos aquí para ayudarle. Encuentre artículos para ayudarle en cualquier tema relacionado con la innovación

1. ¿Cuánto tiempo es necesario para implementar easycrit?

Sólo en 24h usted ya lo podrá usar. Y le permitirá invitar a otros a aportarle ideas. ¡Muy fácil!

2. ¿easycrit sólo es para grandes empresas?

¡De ninguna manera! Cualquier organización innova y / o hace mejora continua de sus procesos y productos o servicios. La innovación no es una disciplina sólo de las grandes empresas. Tenemos clientes de 50 trabajadores que están muy contentos de easycrit, como es el caso de Aranguren Commercial Embalaje SL (Valencia, España, www.aranco.com). O la empresa Prefabricats Planas (Girona, España, www.prefabricatsplanas.com) con 70 usuarios o Anortec (Sant Quirze del Vallès, con 40 empleados)

3. ¿Debe implicar a toda la empresa de golpe?

No. Es mejor empezar con un pequeño equipo o departamento, aprender, y desde allí, ir a otro lugar de la empresa, extrapolando la experiencia. A veces, es interesante utilizar un easycrit (o un grupo) en cada departamento que quiere enriquecer su sistema de mejora o quiere organizar su innovación. Los intereses de cada Departamento (objetivos) son diferentes a los demás. Ahora, con easycrit es posible hacer grupos de usuarios. Cada grupo tiene su propio gestor de ideas, sus propios criterios de selección. En un sólo easycrit para facilitar la labor de la Dirección. 

4. ¿Cuánto tiempo debe dedicar el Idea Manager a su labor con easycrit?

Usando easycrit el tiempo que se necesita para controlar, enfocar y seguir todo el proceso se reducirá mucho. Dado que se basa en una base de datos, cada cambio se refleja automáticamente en todas partes. Solicitamos a los Gestores de Innovación: ¿cuánto tiempo necesitan para gestionar el proceso? y nos respondieron: "... con el uso de easycrit, con sólo 2 horas cada 15 días es suficiente para seguir el proceso de innovación de mi empresa ..."

Además, como todos los miembros del Comité de Innovación tienen acceso a easycrit, resulta fácil tenerlos informados y hacerles participar.

5. Cuando con hojas de cálculo y el e-mail no hay suficiente...

Hemos visto muchas empresas que comienzan gestionando el proceso con hojas de cálculo. Creemos que podría estar bien para empezar, aprender y comprender. Pero eso no va a conseguir un sistema rico en contribuciones. Si desea que su gente participe, se necesitan otro tipo de herramientas más colaborativas. Y las hojas de cálculo NO están a la altura en este sentido. Los correos electrónicos NO son compartidos por toda la empresa, de forma natural. Así se pierde una gran cantidad de información (comentarios, aportaciones, criterios ...) que pueden ser útiles y valiosos a otras personas de la organización. En easycrit cada idea tiene su "muro" de comentarios, un foro (como en Facebook ©). 

6. Es fácil configurar easycrit?

Si, sólo hay que tener en consideración algunas cosas, como

  • ¿a qué usuarios invitaremos?
  • ¿qué criterios de selección usaremos para elegir ideas?
  • ¿qué retos proponemos para inspirar las personas?

Y si necesita ayuda para hacerlo, siempre nos tiene a nosotros, dispuestos a darle respuestas. ¡Tal como ya lo hemos hecho con muchas empresas!

Usted disfrutará de una red de consultores especializados y con mucha experiencia que le pueden ayudar en todo momento

7. ¿Es un sistema seguro?

¡Sí! Utilizamos el cifrado de datos cuando se envían o reciben del sistema. Esto protege la información que viaja por la red, lo que garantiza que nadie puede verla. Verá que usamos  "https" en la dirección de internet. La "s" al final significa secure (en inglés, seguro). Es decir, que la información viaja encriptada para asegurar los datos.


Si entendemos que la seguridad es hacer que el sistema siempre esté disponible. O pensamos en la posibilidad de hacer copias de seguridad entre los datacenters repartidos por todo el mundo. O en que requiere garantizar una alta disponibilidad, incluso más que en sus propios sistemas informáticos. Entonces easycrit cumple con todo ello. Por favor, mire este video. Es difícil superar la infraestructura inmensa y segura en la que se basa en easycrit.

 

Por favor, vea el vídeo para saber más sobre la infraestructura usada: http://www.youtube.com/watch?v=JJ44hEr5DFE&feature=related

8. En mi empresa innovamos y mejoramos continuamente. En ese caso ¿para qué necesitamos easycrit?

Los expertos en mejora e innovación dicen que si no lo hacen (innovar y mejorar) es probable que desaparezcan como empresa. Por lo tanto, es evidente que la gran mayoría de las empresas mejoran continuamente sus procesos y productos. Sin embargo, hay una gran diferencia en hacerlo de forma esporádica o provocar sistemáticamente. Las empresas que están ganando más dinero lo hacen de manera sistemática y consistente. Es entonces cuando surge la necesidad de utilizar herramientas que ayudan, como easycrit. Cuando lo hacen de forma sistemática, surge la necesidad de una herramienta para capturar las ideas de todos, compartir, colaborar de una manera fácil, para alertar a las personas implicadas y la cantidad de información a manejar. Es inviable su procesamiento por procedimientos manuales (como hojas de cálculo o correos electrónicos).

9. ¿Se puede usar para la mejora continua?

¡Exactamente! easycrit puede ser su sistema para recoger ideas de mejora, las propuestas de las mejores prácticas, etc, y permite monitorizarlo todo, sin perder nada, y dar retroalimentación individual a cada autor de la idea. Por último, easycrit mostrará los beneficios de la introducción de estas mejoras a todos los usuarios, motivando a seguir contribuyendo. Las palabras que definen su proceso en easycrit se pueden cambiar para adaptarlas al vocabulario de su empresa.

10. ¿Con qué idiomas funciona easycrit?

easycrit se basa en diccionarios. Así que, si usted necesita cualquier idioma, sólo tenemos que traducir una simple lista de palabras para crear una versión en su idioma.

La pregunta más importante es: ¿en qué idioma se van a entender mejor la mayoría de los usuarios que desea invitar? Podemos instalar easycrit en casi todos los idiomas del mundo.

 

11. ¿Cuánto tiempo necesita un miembro del Comité de Aprobación?

Su tiempo sólo se necesita cuando se requiere un proceso de votación (Selección de ideas).

Hay dos momentos, durante todo el proceso, en el que los miembros del Comité de Aprobación y Mejora deben actuar con easycrit:


1) Cuando tienen que votar, durante, por ejemplo, 15 minutos, las nuevas oportunidades aparecidas en easycrit y

2) Antes de seleccionar los proyectos definitivos para el lanzamiento. En este caso, una selección independiente se realiza basándose en la información que ya existe en easycrit.


Por supuesto, cuando un miembro del Consejo de Innovación tiene una idea, él / ella puede ponerlo en easycrit. Pero esto se puede hacer en menos de un minuto.

O si quieren información del proceso: número de ideas en cada etapa, o diferentes informes, requiere solamente unos segundos obtener respuestas

12. ¿Es escalable? Quiero decir, cuando hay miles de usuarios en easycrit ¿sigue funcionando correctamente?

¡Por supuesto que sí!

Estamos utilizando una de las infraestructuras más escalables que existen en el mundo. Se llama Microsoft Windows Azure. Puedes ver más datos disponibles electrónicamente. Por ejemplo, pueden ver el video siguiente para saber más:

http://www.youtube.com/watch?v=JJ44hEr5DFE&feature=related

 

13. ¿Qué diferencia hay entre easycrit y un buzón de sugerencias? 
  1. Con un buzón de sugerencias, la retroalimentación es más costosa y requiere más tiempo de gerencia. Se suele perder motivación de los autores con el buzón. Las personas requieren respuestas rápidas.
  2. Es más difícil entender la letra escrita a mano que la letra escrita electrónicamente. Se reducen errores y tiempo al hacerlo electrónicamente.
  3. Se reduce el gasto en papel.
  4. Si la gente está dispersa geográficamente, el buzón es mucho más lento que un sistema web, que es instantáneo.
  5. Los buzones de sugerencias no tienen sistemas de votación electrónica.
  6. El estado de cada idea, la agrupación de ideas, el feedback instantáneo a los autores, el seguimiento y filtrado de todas las ideas (instantáneo) resultan imposibles en un sistema tradicional de buzones de sugerencias. 
  7. Con easycrit usted sigue todas sus ideas y puede ver dónde están en cada momento, ¡y también con su smartphone!
  8. Con easycrit puede colaborar en las ideas de los demás. No existe esta posibilidad con un buzón de sugerencias tradicional
  9. Con easycrit puede dar tu opinión (me gusta, no me gusta) a cada idea de sus colegas
  10. Gracias a easycrit, el tiempo que consume el Comité de Innovación se reduce tanto como sea posible, ya que de forma muy rápida y sencilla, pueden votar con los criterios acordados. Esto no se logra con un buzón de sugerencias
  11. El Gestor de Ideas, utilizando easycrit, puede ver quién es más activo, sólo con un clic
  12. Con easycrit el Gestor de Ideas puede ver indicadores de todo el proceso de mejora, ya en página de inicio
  13. Con easycrit los gerentes pueden enfocar la creatividad gracias al lanzamiento de diferentes desafíos (en segundos), apoyando así la estrategia de la empresa. Este es un proceso dinámico. Con un buzón de sugerencias, ¡esto puede costar mucho tiempo y papel!
  14. Un buzón no sirve para seguir proyectos ni para ver el retorno de inversión de la innovación en la empresa
14. ¿Por qué no puedo entrar en easycrit desde la página de inicio www.easycrit.com?

easycrit no es una aplicación masiva, abierta a todo el mundo. No es un sistema de innovación abierta a todos los usuarios de Internet en todo el mundo.

easycrit es una aplicación exclusiva para su equipo, departamento o empresa. En easycrit se gestionan ideas y proyectos que pueden ser críticos para su futuro. Así que esta información no debe ser compartida con todos. Cada equipo, departamento o empresa que compra easycrit, tienen un lugar exclusivo para entrar, de una manera segura.


Cuestión técnica: si desea conectar su easycrit con su propio Active Directory (para sincronizar los usuarios easycrit con sus usuarios de la intranet), póngase en contacto con el equipo técnico de easycrit. Ellos le ayudarán a hacer esto. Si requiere easycrit instalado en sus propios servidores también es posible hacerlo.

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